Política de envío

📦 Política de Envíos

 

En productosmasvirales.com, nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Queremos que la experiencia de recibir sus productos de moda y tecnología sea fluida y transparente.

 

1. Cobertura de Envíos

 

  • Realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana.

  • Para envíos internacionales, por favor, contáctenos a servicioalcliente@gsmarketinghub.com antes de realizar su compra para cotizar costos y tiempos específicos.

 

2. Tiempos de Procesamiento

 

El tiempo de procesamiento es el periodo que nos toma preparar su pedido antes de que sea entregado al transportista.

  • Pedidos en Stock: Los pedidos se procesan y se entregan a la paquetería en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

  • Pedidos Realizados en Fin de Semana/Días Festivos: Serán procesados a partir del siguiente día hábil.

 

3. Tiempos y Costos de Envío

 

Los tiempos y costos varían según el destino y el servicio de paquetería seleccionado. La estimación de tiempo comienza a contar a partir de que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería (después del tiempo de procesamiento).

Tipo de Envío Tiempo Estimado de Tránsito Costo
Estándar 3 a 7 días hábiles $180.00 mxn
Express 1 a 3 días hábiles

$280.00 mxn

  • Nota sobre Zonas Extendidas: Algunas áreas rurales o de difícil acceso (Zonas Extendidas) pueden requerir un tiempo de entrega adicional de 3 a 5 días hábiles. Si su código postal aplica a esta categoría, se lo notificaremos.

  • Envío Gratis: [Indica aquí si ofreces envío gratuito a partir de cierto monto, ej: "Envío Estándar gratis en compras mayores a $1999 MXN"].

 

4. Seguimiento del Pedido

 

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá:

  • El número de guía de rastreo.

  • Un enlace directo a la página web del transportista para que pueda monitorear el estado de su paquete en tiempo real.

 

5. Consideraciones Importantes

 

  • Dirección Correcta: El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.

  • Retrasos: productosmasvirales.com no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por la empresa de mensajería (debido a causas climáticas, logísticas, accidentes o problemas internos del servicio de paquetería).

  • Pérdida o Robo: En caso de que el número de rastreo indique que el paquete fue entregado y el cliente no lo haya recibido, debe contactarnos a servicioalcliente@gsmarketinghub.com dentro de las 48 horas siguientes para iniciar la investigación con la empresa de mensajería.